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技術服務

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  我公司為客戶提供以下技術服務和售后服務,作如下承諾,請監督實施:

  1、我公司技術力量雄厚,由資深技術人員組成技術服務部,若客戶需要,提供技術支持和全方位的技術服務。

  2、我公司對用戶如何使用產品進行指導,并向用戶提供產品使用、檢修、維護等方面的技術資料。

  3、按用戶要求的技術規范條件進行生產的加工,滿足用戶需要。

  4、我公司擁有完善的售后服務體系,設專門的產品售后服務部,由公司副總經理擔任售后服務部部長,全權處理產品質量及售后服務工作。

  5、在產品的安裝調試過程中,如需要我公司配合,我公司將及時提供服務。

  6、產品質量三包期為一年,在質保期內,因我方制造所產生的產品質量問題,我公司負責免費修理或更換。

  7、對于非我方責任造成的設備損壞,我公司長期以優惠價格提供備件及配件。

  8、在產品的使用過程中,若出現問題,接用戶通知后48小時內派售后服務人員到達現場,及時解決問題。

  9、我公司建有完整的客戶檔案,設專職人員負責客戶走訪及客戶信息反饋工作,以便更好地滿足客戶需求。



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新鄉市恒星傳動機械有限公司

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